Информационные Бизнес Решения
Услуги
  • Автоматизация
    • Консалтинг
    • Внедрение 1С
    • Разработка мобильных приложений на платформе 1С
    • Внедрение CRM Битрикс24
    • Реальная автоматизация
    • Решения для автоматизации HR процессов
    • Внедрение Microsoft Office 365
  • Сопровождение
    • Корпоративная поддержка 1С уровня SLA
    • Сопровождение 1С
    • Корпоративное обучение 1С
    • Интеграция 1С
    • Линия консультаций 24/7
    • Обновление 1C
    • Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)
    • Обслуживание ККТ 54-ФЗ
    • Аренда виртуального сервера
    • Настройка и установка серверов
    • IP-телефония
  • WEB
    • Веб-разработка сайтов
    • Доработка и техподдержка сайтов на 1С-Битрикс
    • Интеграция интернет-магазина и 1С
    • Композитный сайт
    • Интеграция Битрикс24
    • Продвижение сайта
    • SMM-продвижение
  • Облачные услуги для бизнеса
    • 1С: Аренда ПО
    • 1С: Фреш
    • 1С: готовое рабочее место
  • IT-аутсорсинг
    • Торговые сети
    • Обслуживание офисов до 100 компьютеров
Продукты
  • Решения 1С
    • Сельское и лесное хозяйство
    • Производство, ТЭК
    • Строительство, девелопмент, ЖКХ
    • Торговля, склад, логистика, транспорт
    • Финансовый сектор
    • Общественное и плановое питание, гостиничный бизнес
    • Образование, культура
    • Здравоохранение и медицина
    • Профессиональные услуги
    • Государственное и муниципальное управление
  • Готовые сайты
    • Лендинг
    • Интернет-магазин
    • Недорогой интернет-магазин на редакции "Старт"
    • Сайт для бизнеса
  • Серверы для 1С
  • 1С Битрикс
  • Оборудование для торговли
    • Онлайн-кассы
    • Оборудование для штрихкодирования
    • Принтеры этикеток
    • Готовые комплекты для автоматизации бизнеса
    • POS - оборудование
  • ПО для терминалов сбора данных
    • Сканпорт
    • Клеверенс
  • Видеонаблюдение
    • Программное обеспечение macroscop
    • IP-видеорегистраторы macroscop
  • Безопасность
    • Резервное копирование
    • Антивирусы
  • Business Studio
Проекты
  • Автоматизация бизнеса
Учебный центр
Новости
Компания
  • О компании
  • Качество ISO
  • Наши статусы
  • Команда
  • Карьера
  • Реквизиты
  • Отзывы
  • Партнеры
  • Качество МСС
  • Благодарность KDW 2022
Контакты
Ещё
    Задать вопрос
    +7(843) 207-12-19
    Отдел продаж
    +7(843) 207-09-80
    Техподдержка
    Заказать звонок
    sales@ibr-kazan.ru
    Казань, Мусина 1, помещение 1007
    • Вконтакте
    • Telegram
    • YouTube
    • Яндекс Дзен
    Информационные Бизнес Решения
    Информационные Бизнес Решения
    +7(843) 207-12-19 отдел продаж
    + 7(843) 207-09-80техподдержка
    Заказать звонок
    Услуги
    • Автоматизация
    • Сопровождение
    • WEB
    • Облачные услуги для бизнеса
    • IT-аутсорсинг
    Продукты
    • Решения 1С
    • Готовые сайты
    • Серверы для 1С
    • 1С Битрикс
    • Оборудование для торговли
    • ПО для терминалов сбора данных
    • Видеонаблюдение
    • Безопасность
    • Business Studio
    Проекты
    • Автоматизация бизнеса
    Учебный центр
    Новости
    Компания
    • О компании
    • Качество ISO
    • Наши статусы
    • Команда
    • Карьера
    • Реквизиты
    • Отзывы
    • Партнеры
    • Качество МСС
    • Благодарность KDW 2022
    Контакты
      Информационные Бизнес Решения
      Услуги
      • Автоматизация
      • Сопровождение
      • WEB
      • Облачные услуги для бизнеса
      • IT-аутсорсинг
      Продукты
      • Решения 1С
      • Готовые сайты
      • Серверы для 1С
      • 1С Битрикс
      • Оборудование для торговли
      • ПО для терминалов сбора данных
      • Видеонаблюдение
      • Безопасность
      • Business Studio
      Проекты
      • Автоматизация бизнеса
      Учебный центр
      Новости
      Компания
      • О компании
      • Качество ISO
      • Наши статусы
      • Команда
      • Карьера
      • Реквизиты
      • Отзывы
      • Партнеры
      • Качество МСС
      • Благодарность KDW 2022
      Контакты
        Информационные Бизнес Решения
        Информационные Бизнес Решения
        • Услуги
          • Назад
          • Услуги
          • Автоматизация
            • Назад
            • Автоматизация
            • Консалтинг
            • Внедрение 1С
            • Разработка мобильных приложений на платформе 1С
            • Внедрение CRM Битрикс24
            • Реальная автоматизация
            • Решения для автоматизации HR процессов
            • Внедрение Microsoft Office 365
          • Сопровождение
            • Назад
            • Сопровождение
            • Корпоративная поддержка 1С уровня SLA
            • Сопровождение 1С
            • Корпоративное обучение 1С
            • Интеграция 1С
            • Линия консультаций 24/7
            • Обновление 1C
            • Информационно-технологическое сопровождение (ИТС)
            • Обслуживание ККТ 54-ФЗ
            • Аренда виртуального сервера
            • Настройка и установка серверов
            • IP-телефония
          • WEB
            • Назад
            • WEB
            • Веб-разработка сайтов
            • Доработка и техподдержка сайтов на 1С-Битрикс
            • Интеграция интернет-магазина и 1С
            • Композитный сайт
            • Интеграция Битрикс24
            • Продвижение сайта
            • SMM-продвижение
          • Облачные услуги для бизнеса
            • Назад
            • Облачные услуги для бизнеса
            • 1С: Аренда ПО
            • 1С: Фреш
            • 1С: готовое рабочее место
          • IT-аутсорсинг
            • Назад
            • IT-аутсорсинг
            • Торговые сети
            • Обслуживание офисов до 100 компьютеров
        • Продукты
          • Назад
          • Продукты
          • Решения 1С
            • Назад
            • Решения 1С
            • Сельское и лесное хозяйство
            • Производство, ТЭК
            • Строительство, девелопмент, ЖКХ
            • Торговля, склад, логистика, транспорт
            • Финансовый сектор
            • Общественное и плановое питание, гостиничный бизнес
            • Образование, культура
            • Здравоохранение и медицина
            • Профессиональные услуги
            • Государственное и муниципальное управление
          • Готовые сайты
            • Назад
            • Готовые сайты
            • Лендинг
            • Интернет-магазин
            • Недорогой интернет-магазин на редакции "Старт"
            • Сайт для бизнеса
          • Серверы для 1С
          • 1С Битрикс
          • Оборудование для торговли
            • Назад
            • Оборудование для торговли
            • Онлайн-кассы
            • Оборудование для штрихкодирования
            • Принтеры этикеток
            • Готовые комплекты для автоматизации бизнеса
            • POS - оборудование
          • ПО для терминалов сбора данных
            • Назад
            • ПО для терминалов сбора данных
            • Сканпорт
            • Клеверенс
          • Видеонаблюдение
            • Назад
            • Видеонаблюдение
            • Программное обеспечение macroscop
            • IP-видеорегистраторы macroscop
          • Безопасность
            • Назад
            • Безопасность
            • Резервное копирование
            • Антивирусы
          • Business Studio
        • Проекты
          • Назад
          • Проекты
          • Автоматизация бизнеса
        • Учебный центр
        • Новости
        • Компания
          • Назад
          • Компания
          • О компании
          • Качество ISO
          • Наши статусы
          • Команда
          • Карьера
          • Реквизиты
          • Отзывы
          • Партнеры
          • Качество МСС
          • Благодарность KDW 2022
        • Контакты
        • +7(843) 207-12-19
          • Назад
          • +7(843) 207-12-19
          • + 7(843) 207-09-80
          • Заказать звонок
        sales@ibr-kazan.ru
        Казань, Мусина 1, помещение 1007
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube
        • Яндекс Дзен
        • Главная
        • Пресс-центр
        • Новости
        • CRM-системы. Как правильно выбрать CRM-систему?

        CRM-системы. Как правильно выбрать CRM-систему?

        11 мая 2021
        Новости

        Что такое CRM?

        CRM, или по-русски Система Взаимоотношений с Клиентами, предназначена для построения правильной работы системы «компания-клиент». С её помощью вы сможете контролировать любой процесс предприятия на различных этапах, без труда находя нужную информацию, анализируя и контролируя своих сотрудников. Основная задача CRM – оптимизация бизнес-процессов компании, упрощение деятельности рутинных задач, а так же увеличение продаж.

        Почему бизнес нуждается во внедрении CRM-системы?

        1.       Вся история в одной базе. Теперь не нужно отдельно запоминать информацию о клиентах, детали о договоренностях и продажах и вести все это дело в Excel – это уже в прошлом.. В CRM-системе всего в пару кликов перед вами будут все необходимые данные для качественного ведения клиентов.

        2.       Правильно учитывайте рабочее время. Теперь планирование стало проще, благодаря синхронизированному календарю, с помощью которого сотрудник сможет правильно распределять свои трудозатраты.

        3.       «Прозрачная» система отчетности. Заносите важную информацию о проделанных работах, чтобы всегда формировать правильную отчетность руководству.

        4.       «Разгрузка» одинаковых задач. Упрощайте работу с однотипными задачами компании, и концентрируйте время на более важные проекты.

        5.       Исключение ошибок сотрудников. CRM-система является ТОП-1 по устранению человеческого фактора в работе над проектами, а также по экономии денежных средств и времени.

        Какую CRM систему выбрать?

        Во многих организациях внедрение CRM потерпело неудачу. Почему? Причин может быть несколько. Во-первых, у компании могут отсутствовать компетенции и знания в этой области, а нанимать знающего специалиста они не хотят. Из этой причины плавно вытекает вторая причина – неправильная настройка бизнес-процессов. И, наконец, недостаточный функционал для правильного внедрения системы.

        Многим собственникам кажется, что внедрить CRM легко и просто. На самом деле, это далеко не так, существует множество технических подводных камней. Важно понимать, что от правильно выбранной системы будет зависеть успех внедрения.

        Прежде чем перейти к выбору системы, нужно ответить на несколько вопросов:

        — Зачем компании CRM-система?
        — Какова цель внедрения: Упростить работу и повысить эффективность отделов?   Удержать покупателей? Повысить качество обслуживания?


        Как определить проблемы компании?

        Итак, компания определилась с целями, что дальше? Нужно определить проблемы организации, которые может решить CRM и выявить причины их возникновения. Вы можете создать собственный список самых актуальных проблем компании, расписать свое видение и пути решения, но также глубокий и детальный анализ можно доверить нашим опытным специалистам.

        Как решить выявленные пробелы в бизнес-процессах?

        Определив проблемы компании, ищем их решение! Тут и приходит на помощь CRM-система.

        ·         Нет контроля за работой сотрудников? Это больше не проблема! CRM анализирует шаги менеджеров и автоматически сводит их в отчеты.

        ·         Теряются контакты клиентов и их обращения? Система определяет каждое обращение и сохраняет его в карточке клиента.

        ·         Невозможно отследить источник обращения? CRM фиксирует все данные общения с клиентами в единой базе!

        Проблем может быть множество, и почти для каждой есть решение с помощью CRM!

        Как выбрать CRM-систему?

        Теперь переходим к одному из главных шагов – выбору конфигурации. Какие критерии нужно учитывать при выборе?

        — Удобный интерфейс, функциональность и техподдержка;
        — Гибкие настройки и возможность доработать функционал системы;
        — Есть ли возможность настройки прав и интеграции с информационными системами.

        Какие бывают CRM?

        Мы проведем краткий экскурс по существующим популярным CRM-системам, которые признаны лучшими среди многих руководителей страны.

        CRM на базе 1С.
        — Подходит для малого, среднего и крупного бизнеса;
        — Оптимизация основных бизнес-процессы;
        — Автоматизация отдела продаж, маркетинга и снабжения;
        — Решение задачи с управлением клиентской базы и оптимальным хранением данных в единой базе.

        Битрикс24.CRM.
        — Ведение клиента по воронке: от первого взаимодействия до покупки;
        — Все звонки, письма и чаты сохраняются в единую систему;
        — Автоматизированная рассылка клиентам писем и смс.

        StorVerk CRM.
        — Система делает работу прозрачнее, готовит наглядные и правдивые отчеты;
        — Контроль сроков и управление продажами;
        — Возможность интеграции с 1С.

        Надеюсь, нам удалось донести до вас краткую информацию о том, как правильно выбрать CRM-систему. Если у вас возникли вопросы или вы хотите подробнее узнать о вариантах CRM-систем, обращайтесь в компанию ИБР. Наши специалисты подберут верное решение для вашего бизнеса. Мы настроим систему CRM по техническому заданию, после чего вы сразу сможете эффективно взаимодействовать с клиентами!

         Отправьте заявку на услугу. Наши специалисты сформируют для Вас предложение.
        Заказать услугу

        Подписаться на
        рассылку

        Будьте в курсе последних новостей отрасли

        Подписаться
        Поделиться
        Назад к списку
        Услуги
        Автоматизация
        Сопровождение
        WEB
        Облачные услуги для бизнеса
        IT-аутсорсинг
        Продукция
        Решения 1С
        Готовые сайты
        Серверы для 1С
        1С Битрикс
        Оборудование для торговли
        ПО для терминалов сбора данных
        Видеонаблюдение
        Безопасность
        Business Studio
        Компания
        О компании
        Качество ISO
        Наши статусы
        Команда
        Карьера
        Реквизиты
        Отзывы
        Партнеры
        Качество МСС
        Благодарность KDW 2022
        Проекты
        Пресс-центр
        Контакты
        Подписка на рассылку
        +7(843) 207-12-19 отдел продаж
        + 7(843) 207-09-80техподдержка
        Заказать звонок
        sales@ibr-kazan.ru
        Казань, Мусина 1, помещение 1007
        ЦК 54-ФЗ
        • Вконтакте
        • Telegram
        • YouTube
        • Яндекс Дзен
        Политика конфиденциальности
        © 2023 Все права защищены.
        Заказать звонок
        Написать сообщение
        Оставить отзыв
        Ближайший офис