Сервис подходит для компаний среднего и крупного бизнеса. Для тех, кто хочет получать поддержку информационных систем по международным стандартам и при этом уменьшить затраты на cопровождение до 50%.
Предоставляемые услуги:
- Настройка и доработка 1С;
- Обновление конфигурации и платформы 1С;
- Исправление ошибок в программных продуктах;
- Консультирование и сопровождение.
- Фиксированный бюджет и конкретные сроки;
- Экономия на штате специалистов;
- Контроль за обращениями;
- Ежемесячный отчет по каждой заявке.
Этапы поддержки SLA:
- Старт
- Регистрация в нашей системе Itilium
- Заявка
- Инициатор отправляет заявку в Itilium по почте
- Ответ
- Ответственный берет задачу в работу
- Решение
- Наши специалисты решают задачу, фиксируя время начала и окончания.
- Отчет
- Отправка отчета в конце каждого месяца
Компания ИБР готова ответить на все ваши вопросы и оказать бесплатную консультацию. Звоните по указанному номеру телефона +7(843) 207-12-19 или заполняйте форму обратной связи на нашем сайте. Мы обязательно свяжемся с вами!