Почти любая организация активно использует продукты 1С. Это может быть 1С: Бухгалтерия, 1С: управление торговлей или 1С: управление нашей фирмой.
Ни одна программа не может решить все задачи предприятия. 1С создана, чтобы вести учёт и составлять отчётность. CRM-системы нужны для ведения клиентской базы. Корпоративный портал необходим для коммуникации между сотрудниками.
2 способа интеграции 1С и Битрикс24: какой способ выбрать?
Чтобы не было двойного ввода данных, проводят интеграцию программ. Работа в одном окне позволяет управлять базой 1С прямо в Битрикс24. Ссылки на созданные сущности 1С сохраняются в карточке элемента Битрикс24, что позволяет сохранить связь и открыть их повторно. Также можно сформировать печатную форму 1С, на основе созданного из Битрикс24 документа 1С и выгрузить ее в таймлайн элемента Битрикс24.Интеграция позволяет решить следующие задачи:
1. Вы видите состояние оплаты счетов, не выходя из Битрикс
2. Вы знаете актуальные цены и ассортимент товаров
3. Изменения в Контактах и Компаниях синхронизируются в 1С
4. Руководители получают отчёты в Битрикс24, не используя 1С
Существует два способа интеграции: через 1С:Бэкофис и двусторонний обмен с 1С.
1С: Бэкофис доступен на тарифах CRM+, Команда и Компания.
Двусторонняя интеграция доступна только на тарифе Компания.
1С можно интегрировать и с коробочной версией Битрикс24. Точно так же поддерживается интеграция счетов, товаров, контактов и т.д.
На текущий момент модуль поддерживает 1С:Управление нашей фирмой ред. 1.6, 1С:Бухгалтерия предприятия ред. 3 и 1С:Управление торговлей ред. 11
Бэкофис — это более простое и дешевое решение, которое имеет некоторые ограничения. Двусторонняя сихнронизация с 1С включает более широкий функционал, но достаточно сложный процесс настройки, что требует привлечения специалистов как от 1С, так и от Битрикс24.
1С: Бэкофис — модуль, который позволяет работать с 1С, используя непосредственно Битрикс. Прямо из карточки CRM можно создавать и проводить документы: данные автоматически обновятся и в 1С, и в Битрикс24.
Модуль позволяет интегрировать как одну 1С с несколькими Битрикс24, так и несколько 1С с одним Битрикс24. Есть возможность интеграции с 1С: Fresh.
Бэкофис создает новых контрагентов в 1С на основании Лида, Контакта или компании в Битрикс24.
Преимущества Бэкофис:
1. Простая и недорогая интеграция
2. Менеджеры имеют возможность заполнять документы, не выходя из CRM.
3. Реестр документов из 1С доступен в Битрикс24. Нужный документ можно выгрузить, не покидая Битрикс.
Недостатки Бэкофис:
1. Нет возможности отслеживать состояние оплаты счёта через Битрикс
2. Актуальность цен на товары, скидки Вы можно посмотреть только в 1С
3. Чтобы руководитель увидел отчёт, ему нужно зайти в 1С
Такое решение больше подходит для небольших компаний.
Двусторонний обмен с 1С.
У каждого решения 1С есть свои особенности обмена.
Например, 1С:Бухгалтерия обменивается счетами, 1С:Управление торговлей – сделками (на стороне Битрикс24) и заказами (на стороне 1С), а 1С:УНФ – и тем и тем.
Модуль обмена нельзя установить в базовую конфигурацию 1С, так как она не поддерживает установку расширений.
Главный вопрос – какие же данные можно синхронизировать?
- Компании
- Контакты
- Реквизиты
- Адреса
- Счета или сделки
- Товары
- Свойства товаров
- Единицы измерения
- Товары и группы товаров
Документы (печатные формы) – только из 1С в Битрикс24.
Выгрузка отчётов из 1С в Битрикс24 позволяет публиковать отчёты и печатные формы из 1С в ленту Новостей Битрикс24. Новый инструмент дает возможность быстро опубликовать любой отчет или печатную форму документа из 1С Битрикс24 или настроить постоянные публикации, которые будут публиковать отчеты автоматически, в заданное время и дату.
Вы можете посмотреть отчёт из 1С в мобильном приложении Битрикс24 в любом месте, где есть интернет.
Обмен двусторонний и может работать в трёх режимах:
- Режим реального времени: любые изменения в 1С или Битрикс сразу синхронизируются
- Ручной режим: обмен данными запускается вручную на стороне 1С.
- По расписанию: обмен будет происходить с выбранной периодичностью.
Синхронизация решает задачи с выставлением счетов отслеживанием процесса выполнения заказа. Менеджер выставляет счёт в CRM, а в 1С эти данные приходят как заказ. Когда счёт будет оплачен, в Битрикс эти изменения зафиксируются. С помощью синхронизации можно видеть остатки товаров на складе прямо в Битрикс24. Цены, скидки, каталоги из 1С загружаются в Битрикс24.
Преимущества двустороннего обмена:
1. Отображение остатков товаров
2. Контроль заказа в CRM
3. Данные не вносятся в обе системы отдельно
4. Обмен происходит автоматически
Недостатки:
1. Сложный процесс интеграции с привлечением компетентных специалистов
2. Не такой бюджетный вариант, как 1С: Бэкофис
Таким образом, 1С: Бэкофис — простое решение с некоторыми ограничениями, а двусторонняя интеграция — более сложное решение с широким функционалом.
Для масштабирования проекта интеграция является неотъемлемым условием настройки автоматизации.